อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานที่คุณควรรู้

ก่อนเริ่มใช้งาน san99 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบ เพราะทุกข้อครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้บริการ ทั้งนี้ การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

เงื่อนไขบัญชีผู้ใช้การฝากและถอนเงินสิทธิ์และข้อจำกัดการระงับบัญชี
san99 ข้อกำหนดการใช้งานที่คุณควรรู้
san99 สิ่งที่ข้อกำหนดนี้ครอบคลุม

สิ่งที่ข้อกำหนดนี้ครอบคลุม

ข้อกำหนดการใช้งานของ san99 กำหนดกรอบความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับแพลตฟอร์มอย่างชัดเจน ตั้งแต่การสมัครบัญชี การยืนยันตัวตน ไปจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การใช้งานถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมด รวมถึงนโยบายการระงับบัญชีหากพบการกระทำที่ขัดต่อข้อกำหนด เราอาจปรับปรุงเนื้อหาเป็นระยะ และจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางในแอปหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ สิทธิ์การเข้าถึงบริการบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานของ san99 ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมช่วยอธิบายสิทธิ์และเงื่อนไขบัญชีของคุณ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการยืนยันตัวตน ข้อจำกัดการใช้งานในภูมิภาค หรือเงื่อนไขการฝากและถอนเงิน เราตอบทุกคำถามตรงๆ ไม่วนเวียน

ทีมออนไลน์

แชทสดในแอป

เปิดบัญชีแล้วแตะไอคอนแชทเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง รับคำตอบเรื่องข้อกำหนดการใช้งานได้ทันที ไม่ต้องรอคิว

อีเมลความช่วยเหลือบัญชี

ส่งรายละเอียดปัญหาหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจน

คำถามที่พบบ่อย

หน้า FAQ ของเราครอบคลุมคำถามหลักเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน ตั้งแต่สิทธิ์ใช้งานตามกฎหมายท้องถิ่นไปจนถึงเงื่อนไขการปิดบัญชี

มาตรฐานที่เราดูแล

ข้อกำหนดที่ชัดเจน โปร่งใส ตรวจสอบได้

ข้อกำหนดการใช้งานของ san99 เขียนขึ้นเพื่อให้คุณรู้ว่าบัญชีทำงานอย่างไร ไม่ใช่แค่เอกสารทางกฎหมายที่ไม่มีใครอ่าน ทุกข้อกำหนดเกี่ยวข้องกับการใช้งานจริง ตั้งแต่วิธีที่ระบบตรวจสอบตัวตนก่อนถอนเงิน ไปจนถึงสิทธิ์การเข้าถึงที่ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เงื่อนไขบัญชีที่อ่านง่าย

ข้อกำหนดแต่ละข้อเขียนเป็นภาษาไทยที่เข้าใจได้ ระบุสิทธิ์และข้อจำกัดของผู้ใช้งานตามภูมิภาคอย่างชัดเจน ไม่มีศัพท์เทคนิคที่ซับซ้อนโดยไม่จำเป็น

การยืนยันตัวตนก่อนถอน

ขั้นตอน KYC ของเราตรงไปตรงมา ส่งเอกสารในแอป รอการยืนยัน แล้วถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ได้ตามปกติ

สิทธิ์เข้าถึงตามกฎหมายท้องถิ่น

การเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ข้อกำหนดระบุชัดว่าอะไรใช้ได้และอะไรไม่ได้ในแต่ละพื้นที่

นโยบายปิดบัญชีที่โปร่งใส

หากคุณต้องการปิดบัญชี ข้อกำหนดระบุขั้นตอนไว้ครบ รวมถึงวิธีถอนยอดคงเหลือก่อนดำเนินการ ไม่มีข้อซ่อนเร้น

ทำความเข้าใจข้อกำหนดการใช้งาน

ก่อนยอมรับข้อกำหนดการใช้งานของ san99 ควรรู้จักคำศัพท์พื้นฐานที่ปรากฏในเอกสาร เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองอย่างชัดเจน การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีผู้ใช้ (User Account) คืออะไร

บัญชีที่คุณสร้างขึ้นเพื่อเข้าใช้บริการ san99 แต่ละคนมีได้หนึ่งบัญชีเท่านั้น และต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องตามความเป็นจริงตอนลงทะเบียน

การยืนยันตัวตน (KYC) หมายความว่าอย่างไร

KYC คือกระบวนการตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวของคุณ เช่น บัตรประชาชนหรือเอกสารแสดงตน เพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของจริงก่อนถอนเงิน

การระงับบัญชี (Account Suspension) เกิดขึ้นเมื่อไหร่

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหรือถาวรหากพบการละเมิดข้อกำหนด เช่น การใช้บัญชีหลายใบ การฉ้อโกง หรือการให้ข้อมูลเท็จตอนสมัคร

ข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data) ในข้อกำหนดหมายถึงอะไร

ข้อมูลที่ระบุตัวตนคุณได้ เช่น ชื่อ เบอร์โทร อีเมล และข้อมูลการทำธุรกรรม ซึ่ง san99 เก็บและใช้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ระบุไว้

เงื่อนไขโบนัส (Bonus Terms) คืออะไร

ข้อกำหนดเฉพาะที่กำหนดวิธีใช้และถอนโบนัส รวมถึงยอดเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำก่อนถอน ควรอ่านให้ครบก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

การยุติข้อพิพาท (Dispute Resolution) ทำอย่างไร

หากมีข้อขัดแย้งเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตก่อน หากยังไม่ได้รับการแก้ไข สามารถยกระดับตามขั้นตอนที่ระบุในข้อกำหนด

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนด

ข้อกำหนดการใช้งานของ san99 ครอบคลุมสิทธิ์การใช้บัญชี การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงพฤติกรรมที่ยอมรับได้บนแพลตฟอร์ม คำถามด้านล่างตอบประเด็นที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยที่สุด ทั้งนี้การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คุณยอมรับข้อกำหนดโดยอัตโนมัติเมื่อสร้างบัญชีและกดยืนยัน หากข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้ทราบและขอการยืนยันใหม่ก่อนใช้งานต่อ

ได้ เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชี การใช้งานต่อหลังจากนั้นถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่

บัญชีอาจถูกปิดทันทีหากตรวจพบการฉ้อโกง การใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเล่น หรือการละเมิดข้อกำหนดร้ายแรง คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำชี้แจงได้

ยอดเงินคงเหลือที่ได้มาโดยชอบจะได้รับการพิจารณาคืนหลังผ่านกระบวนการตรวจสอบ KYC ครบถ้วน ระยะเวลาขึ้นอยู่กับผลการตรวจสอบแต่ละกรณี

ข้อกำหนดการใช้งานกำหนดสิทธิ์และพฤติกรรมในการใช้บริการ ส่วนนโยบายความเป็นส่วนตัวอธิบายวิธีที่เราเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยเฉพาะ

หากไม่ยอมรับข้อกำหนด คุณสามารถปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต การใช้งานต่อไปหลังจากยืนยันบัญชีถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว
อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งาน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต